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真正的财富:理念

辉哥奇谭 辉哥奇谭 2021-03-14

我的工作忙闲不均,忙的时候是会议,从早到晚。闲的时候会议少,自己可支配的时间比较多,我挺喜欢这种节奏的。忙的时候是打仗,运用自己所学;闲的时候是充电,丰富自己的武器库。如果一直很闲,那么我是一个无用的人;如果一直很忙,我自己和整个部门又难以提高。我们所做的事情是「元赋能」,即把赋能的方法教给其他管理者,由他们去赋能自己的团队。所以,我们部门的一大挑战是:如何不断提升自己的认知?

升级我们自身认知有两个有效途径,第一是实战,在实战中深化对于方法论的理解;第二是借鉴,从其他公司,从其他牛人那里借鉴。

今天谈谈我是如何通过「借鉴」外部思想来丰富方法论的。

我们目前用的很多方法都有思想根源。比如我们在运用智慧系统(对自己的探索)和信任系统(对他人的探索)时,经常采用「答题」的方法。这个方法就是受到Amazon 「六页纸备忘录」开会方法的启发。在会前我们和会议主持人沟通会议主题,待解决的核心问题,并据此设计一个「迷你问卷」,包含2-4个问题,请每个人书面回答,完成对自己的探索(智慧系统的应用)。开会时,首先让大家交流对于这些问题的思考,坦诚心扉并互相倾听,完成信任的建立(信任系统的应用)。

在采用「迷你问卷」之前,我们发现「智慧系统」和「信任系统」落地难度太大,但是当我们想到了这个方法之后,我们就可以在任何一次重要会议都连贯使用「智慧、信任和四步法」,这大大降低了智慧和信任系统的落地难度。在这个意义上讲,引入「迷你问卷」工具得感谢亚马逊,感谢贝索斯(Bezos,亚马逊CEO)。

此外,我们目前所采用的「工作日报」,也是由「洛克菲勒习惯」中「日站会」习惯转化而来。Qi在百度时,曾经在Apollo项目的早期引入「日站会」习惯,并介绍这个方法来自「洛克菲勒习惯」。我在会下专门查了有关洛克菲勒习惯,中文资料很少,据能看到的英文资料,洛克菲勒习惯包含10条,其中有三条是关于开会的,日站会是其中一条。日站会习惯要求团队成员,每天在固定的时间聚在一起,花15分钟review整个项目最重要的进展、问题和计划。但是我们的特点决定了聚在一起开「日站会」成本太高,难以推行,所以用大家拉群,发日报的方式替代。运行「工作日报」有将近一个月时间,效果奇佳。日报习惯正在被越来越多的团队所采纳。而日报系统,也正在演变为整个公司高效的「异步通信系统」。

最近,李想多次提到「罗伯特议事规则」,我自己有这本书,但是此前没有看完,因为过于艰涩。但是想到这是一本我必须读,而且必须现在就读的书,于是硬着头皮用两天的「碎片时间」翻阅了一遍。(这里顺便说一句:任何你觉得必须要读,但是过于艰涩的书籍,不妨硬着头皮先翻阅一遍。)不读不要紧,一读吓一跳,原来这本书已经有一百多年历史,目前我看到的是第11版。书中的基本原则对我们日常工作,尤其是如何开会,如何高效达成共识很有启发。我开玩笑说,如果谁能把这本书读完,并且用3-5年的时间反复实践其中开会的方法,那么他的个人身价至少得涨3倍以上。我打算用一段时间,借鉴书中的内容,用简化版的「罗伯特议事规则」来完善我们的四步法执行细节。

昨天又利用午饭后到下午两点前的「大片时间」,快速阅读了《丰田模式:精益制造的14项管理原则》一书。我发现,这是我在2018年阅读过的最好的管理书籍,对我的启发和影响,可能在《原则》之上。

包含我自己在内,大多数人对于丰田管理方法有一种误解,以为只是强调流程,是一对表格和工具的集合。但是这本《丰田模式》却从根本上纠正了我的想法。简而言之,丰田模式的核心理念是「以人为本,持续改进」,包含理念、流程、人员(供应商和员工)以及问题解决等四个层次。实践上表现为:围绕用户价值,把价值创造的链条可视化出来,然后找到与价值创造无关的环节,依靠人的觉察去尽量减少这些环节 —— 这才是丰田精益制制造思想的精髓所在。

本书作者说:

丰田公司最强调的并不是工具、技巧、方法,而是思考问题的方式与解决问题的方法,在丰田公司,解决问题时,思考占了80%,工具只占20%。不幸的是,我发现,许多公司在实施六西格玛方案时,使用了所有时髦的分析工具。它们在解决问题时,工具占了80%,思考只占20%。

昨天只是90分钟的快速阅读,便有极深的感慨,所以我也推荐这本书给几乎所有管理者阅读,无论你负责的是生产、研发、产品、文化、组织、IT还是工业设计,都能从此书中得到非常具体的启发。

昨天在阅读此书时,我更是惊奇的发现,「丰田模式」的源头,居然是另外一本出版于1859年的书籍《自己拯救自己》(Self Help,by Smiles),是丰田集团创始人丰田佐吉的最爱,虽然丰田佐吉的产品是自动织布机,但并不妨碍《自己拯救自己》这本书的影响传承百年,影响路上的每一辆丰田车。

虽然丰田的产品目前看起来不够性感,但我预感《丰田模式》及相关丰田思想的书籍,会对我们产生极大的影响。

世人容易看到容易看到的结果,比如金钱的数额,比如产品的光鲜,却容易忽视这些表面背后的支撑。《丰田模式》的作者强调,丰田的体系基石不是流程,而是理念。

我们要对这些理念有足够的重视,并且学会从中获取能量,获得启发,影响我们自己,影响我们的组织,影响所有的管理者和一线员工,进而影响到我们的产品。

我们最终的成就,追根溯源,无外乎我们所深信的理念,以及我们对于这些理念坚定的践行。

如果你在意最终的成功,请重视自己的理念,并不断浇灌它,滋养它。

PS. 来知识星球,了解我的理念和践行,了解其他辉友的理念和践行,了解自己的理念,从今天开始践行。最重要的是现在,而不是「我计划、我打算」—— 这些都是拖延的借口。



参考文章:Qi 迹近距离感受理念的力量

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